การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์

เป้าหมายและผลการดำเนินงาน

ผลการดำเนินงานปี 2567

พนักงานทั้งหมด (รวมผู้บริหารระดับสูง)

คน *

คน

ชั่วโมง/คน/ปี

ชั่วโมง/ปี

ราย

HCROI เท่ากับ

เท่า

หมายเหตุ:

* พนักงานทั้งหมดรวมพนักงานประจำและสัญญาจ้าง

** ระดับความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรปี 2567 โดยมีการสำรวจทุกๆ 2 ปี

ความมุ่งมั่น ความท้าทาย และโอกาส

บริษัทฯ มุ่งมั่นบริหารและพัฒนาศักยภาพพนักงานตามหลักบรรษัทภิบาลและจริยธรรม โดยยึดถือค่านิยม “Be different be noble” ส่งเสริมความเท่าเทียม ไม่เลือกปฏิบัติ เคารพสิทธิมนุษยชนตามกฎหมายและหลักการสากล รวมถึงจัดทำ Noble Caring Survey ทุก 2 ปี เพื่อรับฟังความคิดเห็นและพัฒนาสภาพแวดล้อมการทำงานให้พนักงานมีส่วนร่วมและภาคภูมิใจในองค์กร

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ยังมีความท้าทายจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและเทคโนโลยี รวมถึงความหลากหลายของบุคลากรและความคาดหวังที่แตกต่าง บริษัทฯ จึงต้องบริหารจัดการบุคลากรอย่างรอบด้าน พัฒนาทักษะใหม่ๆ และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส พร้อมดูแลสวัสดิการและความปลอดภัยในการทำงานอย่างต่อเนื่อง

ในอีกด้านหนึ่ง การสร้างประสบการณ์ที่ดีและความผูกพันกับพนักงานถือเป็นโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เสริมสร้างความภักดีและความเชื่อมั่น ตลอดจนสนับสนุนการจ้างงานที่เป็นธรรมและการเคารพความหลากหลาย สอดคล้องกับ SDG 3 การมีสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี, SDG 4 การศึกษาที่มีคุณภาพ, SDG 5 ความเท่าเทียมทางเพศ, และ SDG 8 การจ้างงานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ

แนวทางการจัดการและแนวปฏิบัติ

นโยบายและแนวปฏิบัติด้านสังคม

บริษัทฯ ได้กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติเพื่อความยั่งยืนในมิติสังคม ดังนี้

ให้ความสำคัญและตระหนักถึงหน้าที่และความรับผิดชอบต่อสังคม ดำเนินธุรกิจภายใต้ความมุ่งมั่นที่จะสร้างผลกระทบในทางบวกให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสรรค์สังคมที่ยั่งยืน
ใส่ใจและให้ความสำคัญกับความปลอดภัยต่อชุมชน สังคม สิ่งแวดล้อม และส่งเสริมให้พนักงานมีจิตสำนึกและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม
ดำเนินงานภายใต้หลักความสำคัญของการเคารพสิทธิมนุษยชนต่อความยั่งยืนขององค์กร โดยยึดปฏิบัติตามนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนของบริษัทฯ ซึ่งเป็นไปตามหลักการด้านสิทธิมนุษยชนที่ระบุไว้ตามกฎหมายและมาตรฐานในระดับสากล อาทิ หลักปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (Universal Declaration of Human Rights: UDHR) หลักปฏิญญาว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (The International Labor Organization (ILO) Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work) และหลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGP)
สนับสนุนและดูแลพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียม เป็นเสมือนสมาชิกในครอบครัว รับฟังข้อเสนอ และความคิดเห็น พร้อมสนับสนุนให้ทุกคนมีความเป็นผู้นำและผู้ร่วมทีมที่แข็งแกร่ง เพื่อร่วมกันพัฒนาองค์กรด้วยความเป็นเจ้าของร่วมกัน รวมถึงส่งเสริมสนับสนุนและปลูกจิตสำนึกในเรื่องความรับผิดชอบต่อชุมชนและสังคมอย่างสม่ำเสมอ
มุ่งมั่นในการดำเนินงานโดยสุจริต ไม่เอาเปรียบหรือสร้างความเดือดร้อนให้กับสังคม โดยจัดให้มีช่องทางสำหรับให้ผู้มีส่วนได้เสียและผู้เกี่ยวข้องได้เสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัทฯ และร้องเรียนกรณีที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการกระทำของบริษัทฯ ในหัวข้อช่องทางการแจ้งเบาะแส
การบริหารความเสี่ยงด้านสังคม และการจัดการภาวะวิกฤตด้านสังคมในทุกกระบวนการในการดำเนินธุรกิจ เพื่อป้องกันและลดผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสีย ชุมชนและสิ่งแวดล้อม รวมถึงกำหนดแนวทางการจัดการและลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

การบริหารทรัพยากรมนุษย์

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการเป็นตัวของตัวเอง (Individuality) โดยมีค่านิยมที่เป็นตัวตนของโนเบิลที่เรียกว่า “be different be noble” ที่เราเชื่อว่าทุกคนมีความแตกต่าง และความแตกต่างเหล่านั้นจะทำให้ทีมเราเข้มแข็ง และช่วยกันผลักดันให้บริษัทเติบโต และยกระดับความสำเร็จต่อไปได้

นอกจากนั้นบริษัทฯ ยังยึดมั่นในหลักจริยธรรมและธรรมาภิบาลในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ตั้งแต่กระบวนการสรรหาและว่าจ้างพนักงาน ไปจนถึงการบริหารค่าตอบแทน การประเมินผลงาน การพัฒนาและสร้างโอกาสความก้าวหน้าในสายอาชีพ โดยมีนโยบายดังต่อไปนี้

บริษัทฯ ให้ความสำคัญในการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม ไม่กีดกันเรื่องเชื้อชาติ ศาสนา เพศ ภาษา สีผิว ความหลากหลายทางเพศ สถานะทางสังคม ความทุพพลภาพ ความคิดเห็นทางการเมือง การเข้าร่วมกลุ่มหรือสถานะทางสังคมอื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน หรือเรื่องอื่นใดก็ตาม
บริษัทฯ ไม่ใช้แรงงานผิดกฎหมาย แรงงานบังคับ แรงงานเด็ก
บริษัทฯ ให้ความสำคัญในการจ้างงานที่เป็นธรรม เสมอภาคเท่าเทียมกัน ไม่เลือกปฏิบัติ
บริษัทฯ สนับสนุนความเท่าเทียมและการสร้างโอกาส โดยส่งเสริมการจ้างงานแก่กลุ่มผู้ด้อยโอกาส เช่น พนักงานผู้พิการ และส่งเสริมการให้โอกาสในการฝึกงานเพื่อพัฒนาอาชีพให้กับนิสิต นักศึกษา
บริษัทฯ มุ่งเน้นการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการต่าง ๆ ที่เป็นไปตามกฎหมายและจะต้องแข่งขันกับบริษัทฯ อื่นในกลุ่มธุรกิจได้ และให้โอกาสในการเติบโตแก่พนักงานทุกคนอย่างเป็นธรรม โดยขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่พิจารณาจากความรู้ความสามารถเป็นหลัก
บริษัทฯ มีการกำหนดข้อบังคับการทำงานที่เป็นไปตามกฎหมาย มีการระบุหลักเกณฑ์การจ้าง วัน เวลาทำงาน เวลาพัก วันหยุด การทำงานล่วงเวลา การทำงานในวันหยุด รวมไปถึงการลาต่าง ๆ วินัย การลงโทษทางวินัย และอื่น ๆ และมีการฝึกอบรมให้พนักงานใหม่ทราบ รวมไปถึงมีการทบทวนให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เพราะบริษัทฯ มีความเชื่อมั่นว่า “พนักงานทุกคนคือทรัพยากรที่มีคุณค่า”
บริษัทฯ มีพันธกิจที่ให้ความสำคัญกับพนักงาน โดยพนักงานทุกคนเป็นเหมือนสมาชิกในครอบครัว ดูแล รับฟังข้อเสนอ และความคิดเห็น เพื่อนำไปพัฒนาและปรับปรุงองค์กร และมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการร่วมมือและการพูดคุยอย่างสร้างสรรค์ระหว่างกัน เพื่อให้สามารถรักษาผลประโยชน์และสิทธิของพนักงานได้อย่างเหมาะสมในทุกมิติของการทำงาน
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสร้างสมดุลของชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีให้กับพนักงาน เพื่อให้พนักงานสามารถดูแลตนเองและครอบครัว และมีการจัดกิจกรรมต่าง ๆ นอกเหนือจากการทำงานให้กับพนักงาน

นโยบายและแนวปฏิบัติเกี่ยวกับค่าตอบแทน สวัสดิการ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

บริษัทฯ มุ่งเน้นการจ่ายค่าตอบแทนแก่พนักงานอย่างเป็นธรรม และแข่งขันได้ โดยไม่ขึ้นอยู่กับความแตกต่างทางเพศ เชื้อชาติ และศาสนาของพนักงาน แต่ขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคน มีการเปรียบเทียบผลตอบแทนของพนักงานกับผลตอบแทนภาพรวมของทุกกลุ่มธุรกิจในประเทศ รวมไปถึงเฉพาะกลุ่มพัฒนาอสังหาริมทรัพย์อย่างสม่ำเสมอ รวมทั้งมีนโยบายการพิจารณาปรับขึ้นเงินเดือนประจำปีและการจ่ายโบนัสตามความสามารถและผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

ในการบริหารผลการปฏิบัติงาน บริษัทฯ ได้กำหนดมาตรฐานการประเมินผลการปฏิบัติงานให้เป็นไปในแนวทางเดียวกันทั้งองค์กรผ่านตัวชี้วัด 3 ด้านคือ ด้านผลสำเร็จของงาน ด้านความสามารถในการทำงาน และด้านทัศนคติ รวมทั้งมีการสื่อสารผลการปฏิบัติงานหลังการประเมินผลกับพนักงานโดยตรง (Coaching & Feedback) เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงการปฏิบัติงานในโอกาสต่อไป

ค่าตอบแทนของพนักงานของบริษัทฯ ได้แก่ เงินเดือน ค่าล่วงเวลา เงินช่วยเหลือค่าครองชีพ โบนัส เงินสมทบกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ เป็นต้น รวมจำนวน 636,122,703.50 บาท คิดเป็นสัดส่วนค่าตอบแทนพนักงานหญิงต่อพนักงานชาย ร้อยละ 60:40 ตามลำดับ

บริษัทฯ ให้ความสำคัญต่อการดูแลพนักงาน และมีคณะกรรมการสวัสดิการเพื่อร่วมให้ความเห็นในการจัดสวัสดิการและกิจกรรมให้แก่พนักงานเพื่อป้องกัน ดูแลและรักษาสุขภาพ โดยพนักงานจะได้รับผลประโยชน์และสวัสดิการมาตรฐานอย่างเท่าเทียม ไม่มีการเลือกปฏิบัติ โดยสวัสดิการและกิจกรรมที่บริษัทฯ จัดให้กับพนักงานสามารถแบ่งได้เป็น 3 กลุ่ม ดังนี้

กลุ่มดูแลสุขภาพและชีวิต ได้แก่ กองทุนประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน ประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ ประกันชีวิตที่มีวงเงินคุ้มครองสูงกว่าทุนประกันถึง 2 เท่า ในกรณีที่เสียชีวิตด้วยอุบัติเหตุจากเหตุสาธารณภัย ตรวจสุขภาพประจำปี และวัคซีนไข้หวัดใหญ่ โดยในปี 2567 บริษัทฯ ได้เพิ่มกิจกรรมเพื่อดูแลสุขภาพของพนักงาน โดยมีการจัดให้มีการนวดโดยผู้พิการทางสายตาเพื่อป้องกันออฟฟิศซินโดรม และมีการจัด Office Syndrome Workshop ที่มีการให้คำปรึกษาจะคุณหมอเฉพาะทาง
กลุ่มดูแลหลังเกษียณอายุ ได้แก่ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
กลุ่มดูแลทางการเงินและที่อยู่อาศัย ได้แก่ เงินกู้สวัสดิการพนักงาน เงินกู้เพื่อซื้อรถยนต์ สิทธิส่วนลดซื้อที่อยู่อาศัยโครงการของบริษัทฯ

บริษัทฯ มีสวัสดิการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนให้พนักงานมีการออมเงินไว้ใช้ยามเกษียณ โดยลูกจ้างต้องจ่ายเงินสะสมเข้ากองทุน และนายจ้างจะจ่ายเงินสมทบให้ในอัตราส่วนตามอายุงาน

อายุงาน (นับจากวันเข้าทำงาน)	อัตราสะสมของพนักงาน	อัตราสมทบส่วนของบริษัทฯ
ต่ำกว่า 2 ปี	2-15%	3%
ตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป - 4 ปี	2-15%	5%
มากกว่า 4 ปีขึ้นไป	2-15%	7%

บริษัทฯ มีนโยบายสนับสนุนให้คณะกรรมการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพของบริษัทฯ คัดเลือกผู้จัดการกองทุนที่รับปฏิบัติตามหลักธรรมาภิบาลการลงทุนสำหรับผู้ลงทุนสถาบัน (Investment Governance Code: “I Code”) และเป็นผู้จัดการกองทุนที่บริหารการลงทุนอย่างรับผิดชอบโดยคำนึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Environmental, Social, and Governance: “ESG”) มีการปฏิบัติตามหลักธรรมาภิบาลการลงทุนเป็นอย่างดี และเปิดเผยแนวทางการคัดเลือกผู้จัดการกองทุนให้สมาชิกทราบ อันจะนำไปสู่การบริหารการลงทุนที่คำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของสมาชิกกองทุนสำรองเลี้ยงชีพของบริษัทฯ ในระยะยาว

ในปี 2567 คณะกรรมการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพของบริษัทฯ ได้ทบทวนผลการดำเนินงานของบริษัทจัดการกองทุนสำรองเลี้ยงชีพและเห็นชอบให้ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ Eastspring M Choice ซึ่งจดทะเบียนแล้ว เฉพาะส่วนบริษัท โนเบิล ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทจัดการกองทุนฯ ต่อไป

เพื่อเป็นการดูแลและสร้างความเข้าใจแก่พนักงานในการบริหารการเงินของตนในระยะยาว บริษัทฯ ได้ส่งเสริมให้พนักงานมีความรู้ความเข้าใจในการบริหารจัดการเงิน ให้เหมาะสมและสอดคล้องกับช่วงอายุหรือระดับความเสี่ยง โดยได้เชิญผู้เชี่ยวชาญในการลงทุนด้านการเงินเข้ามาบรรยายให้ความรู้ด้านการลงทุน รวมถึงให้คำชี้แนะเกี่ยวกับผลตอบแทน ความเสี่ยงความเหมาะสมตามช่วงอายุในการตัดสินใจลงทุนของพนักงานในกองทุนใดๆ เพื่อให้เกิดรายได้จากการลงทุนมีเพียงพอตลอดช่วงอายุการทำงานและมีเงินสะสมเพียงพอสำหรับการใช้ชีวิตภายหลังการเกษียณ อาทิ ได้เชิญผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน อีสท์สปริง (ประเทศไทย) จำกัด หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ และการลงทุนที่เหมาะสมสำหรับพนักงานทุกระดับเพื่อให้สามารถมีเงินสะสมเพื่อใช้จ่ายเพียงพอตลอดระยะเวลาการทำงานและภายหลังการเกษียณ

ชื่อบริษัท/บริษัทย่อย	มี/ ไม่มี PVD	จำนวนพนักงานที่เข้าร่วม PVD (คน)	สัดส่วนพนักงานเข้าร่วม PVD/พนักงานทั้งหมด (%)
บริษัท โนเบิล ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน)	มี	224	61%
บริษัท คอนติเนนตัล ซิตี้ จำกัด	มี	175	70%

บริษัทฯ ได้กำหนดอายุเกษียณที่ 60 ปี เมื่อพนักงานถึงกำหนดเกษียณอายุ กลุ่มงานทรัพยากรมนุษย์จะให้ข้อมูลความรู้กับพนักงานเพื่อทราบถึงสิทธิประโยชน์ที่พนักงานจะได้รับหลังเกษียณ เช่น กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ เงินชดเชยตามกฎหมายแรงงานจากการเกษียณอายุ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการใช้ชีวิตหลังเกษียณ

เพื่อให้คนพิการสามารถช่วยเหลือตนเองได้และให้คนพิการได้รับโอกาสทำประโยชน์ให้กับสังคม โดยในปี 2567 บริษัทฯ ได้ร่วมมือกับมูลนิธิส่งเสริมการศึกษาและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนตาบอดจัดทำโครงการนวดบำบัดคลายความเมื่อยล้าโดยผู้พิการทางสายตาให้แก่พนักงาน เพื่อส่งเสริมการจ้างงานและสร้างโอกาสทางอาชีพให้กับผู้พิการทางสายตาอีกทั้งยังช่วยให้พนักงานได้รับบริการผ่อนคลายความเมื่อยล้าจากผู้เชี่ยวชาญด้านการนวดบำบัด โดยโครงการนี้ไม่เพียงแต่เปิดโอกาสโดยการจ้างงานผู้พิการจำนวน 7 คน แต่ยังช่วยพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้พิการทางสายตา การสร้างสังคมที่มีความเท่าเทียมและสนับสนุนการอยู่ร่วมกันอย่างยั่งยืน