การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

บริษัทฯ ได้ตระหนักถึงความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้เสียในทุกกลุ่มที่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือได้ผลกระทบจากการดำเนินงานของบริษัทฯ ทั้งทางตรงและทางอ้อม เพื่อเข้าใจประเด็นความต้องการ ความคาดหวัง รวมถึงการสร้างความสัมพันธภาพที่ดี และสร้างความร่วมมือที่เข้มแข็ง ตลอดจนมีกระบวนการปฎิบัติงานที่มีความโปร่งใสกับผู้มีส่วนได้เสียเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายการพัฒนาที่ยั่งยืนและแผนการดำเนินการธุรกิจของบริษัทฯ

ผู้มีส่วนได้เสียของบริษัทฯ สามารถเป็นได้ทั้งบุคคล กลุ่มบุคคล หรือองค์กรในห่วงโซ่คุณค่าของบริษัทฯ ซึ่งอาจมีผลกระทบที่สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ บริการ ตลอดจนผลการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ กระบวนการระบุกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียของบริษัทฯ จะพิจารณาและลำดับความสำคัญตามลักษณะของความเกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อมในกิจกรรมของบริษัทฯ รวมถึงอิทธิพลหรือการพึ่งพิงของแต่ละกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่มีผลต่อกลยุทธ์หรือการตัดสินใจการประกอบธุรกิจของบริษัทฯ

บริษัทฯ ได้กำหนดแนวทางปฎิบัติการบริหารจัดการผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อให้สามารถวางแผนงานและพัฒนาความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทฯ กับผู้มีส่วนได้เสีย โดยมีกระบวนการและขั้นตอนดังนี้

โดยมีการระบุและจัดลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสียจากการพิจารณาระดับอิทธิพลที่ผู้มีส่วนได้เสียที่มีต่อการดำเนินงานของบริษัทฯ และระดับการพึ่งพิงที่มีผลกระทบในการดำเนินงานของบริษัทฯ และซึ่งครอบคลุมประเด็น ด้านเศรษฐกิจ บรรษัทภิบาล สังคม และสิ่งแวดล้อม ทั้งปัจจัยภายในและภายนอก

โดยมีการสร้างการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกันไปตามลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกันจากการเปิดรับฟังความคิดเห็นและข้อกังวลของผู้มีส่วนได้เสียผ่านกิจกรรมการมีส่วนร่วมหรือช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ เช่น รายงานประจำปี ข่าวประชาสัมพันธ์ โทรศัพท์ อีเมล จดหมาย เว็บไซต์ สื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ การพูดคุยแลกเปลี่ยน และการสำรวจความคิดเห็น เป็นต้น เพื่อให้บริษัทฯ สามารถเข้าถึงความต้องการและปัญหาของผู้มีส่วนได้เสียได้อย่างถูกต้องและครบถ้วนเพื่อนำไปพัฒนาแผนการบริหารจัดการ

โดยมีการทบทวนการจัดกิจกรรมและช่องทางการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียอย่างใกล้ชิดและสม่ำเสมอ ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การวางแผนพัฒนา การดำเนินการ การสื่อสารด้วยความเข้าใจใกล้ชิด ถูกต้องและสม่ำเสมอกับผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงการดำเนินการตอบสนองและแก้ไขประเด็นต่าง ๆ หรือสร้างแนวทางใหม่เพื่อให้เกิดข้อยุติที่ยอมรับร่วมกันทุกฝ่าย อีกทั้งยังมีการจัดให้มีช่องทางในการรับข้อเสนอแนะ ปัญหา ข้อร้องเรียนจากผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

โดยมีการติดตามและประเมินผลการดำเนินงานและรายงานผลการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียต่อคณะกรรมการการพัฒนาอย่างยั่งยืนเพื่อพิจารณา รวมถึงการทวนสอบประเด็นที่เป็นสาระสำคัญเป็นประจำทุกปีเพื่อให้บริษัทฯ ได้เข้าถึงปัญหาได้อย่างตรงประเด็นและเข้าใจความต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

โดยมีการเปิดเผยข้อมูลอย่างถูกต้องและครบถ้วนผ่านช่องทางการเผยแพร่ข้อมูลที่ผู้มีส่วนได้เสียสามารถเข้าถึงได้อย่างเหมาะสม เช่น เว็บไซต์ สื่อโซเชียลมีเดีย และรายงานความยั่งยืนประจำปีของบริษัทฯ เป็นต้น

การดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสีย

บริษัทฯ ได้ระบุผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ และสร้างช่องทางการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียในกลุ่มต่าง ๆ ด้วยความตระหนักถึงความสนใจ มุมมอง และข้อกังวลในประเด็นต่าง ๆ เพื่อนำมาใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาการดำเนินการ และตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มอย่างเหมาะสมและต่อเนื่อง

บริษัทฯ แบ่งกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียออกเป็น 8 กลุ่ม

ผู้บริหารและพนักงาน

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • สวัสดิการและค่าตอบแทน
  • การพัฒนาความรู้ความสามารถ
  • ความมั่่นคงในอาชีพ
  • ความเท่าเทียมและโอกาสในความก้าวหน้า
  • สภาพแวดล้อมที่ดีและความปลอดภัยในการทำงาน
  • การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริหารและพนักงาน

การสื่อสารและช่องทางการมีส่วนร่วม

  • เว็บไซต์: www.noblehome.com
  • อีเมล: hr@noblehome.com
  • อีเมล: cg@noblehome.com
  • Intranet System
  • Official Line: HR Noble
  • การประชุมระหว่างผู้บริหารและพนักงาน (Townhall)
  • การสำรวจความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
  • กล่องรับความคิดเห็น

สรุปผลการดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสียปี 2567

  • จัดทำนโบบายวัน well-being เพื่อให้พนักงานได้ดูแลร่างกาย จิตใจตัวเองและครอบครัว รวมถึงการไปดูแลสังคมและสิ่งแวดล้อม
  • จัดหลักสูตรฝึกอบรมให้กับพนักงานทุกระดับทั้ง In-House Training และ Public Training
  • ดำเนินการปรับตำแหน่งประจำปีให้กับพนักงาน
  • จัดการประชุมระหว่างผู้บริหารและพนักงาน (Townhall)
  • ผลการสำรวจความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรสำหรับปี 2567 เท่ากับ 76%
  • จัดอบรมการใช้เครื่องกระตุกหัวใจอัตโนมัติ (AED), การซ้อมอพยพหนีไฟ และการอบรมเรื่องความปลอดภัยต่าง ๆ ให้แก่พนักงานเป็นประจำทุกปี
  • ไม่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของพนักงาน/ผู้บริหาร

ลูกค้า

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • สินค้า และบริการที่มีคุณภาพ
  • การสื่อสาร ข้อมูลผลิตภัณฑ์และ บริการที่ถูกต้อง
  • บริการหลังการขายที่ใส่ใจและรวดเร็ว
  • ช่องทางการติดต่อสื่อสารที่สะดวกหลากหลาย และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วน รวดเร็ว
  • การติดตามผล และการสำรวจ ความพึงพอใจของลูกค้า
  • การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

การสื่อสารและช่องทางการมีส่วนร่วม

  • เว็บไซต์: www.noblehome.com
  • อีเมล: hr@noblehome.com
  • อีเมล: cg@noblehome.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/NobleDevelopment
  • Line: Application@Nobledev
  • กิจกรรมทางการตลาด/ลูกค้า
  • สัมพันธ์
  • การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
  • สื่อสารผ่านช่องทางการประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ เช่น การแถลงข่าวรายไตรมาส หรือประจำปี

สรุปผลการดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสียปี 2567

  • จัดแถลงข่าว (Press Release) สำหรับผลประกอบการรายไตรมาส จำนวน 4 ครั้ง
  • จัดทำ Noble ID Workshop ซึ่งเป็นกิจกรรม CRM ที่เน้นการจัดกิจกรรมระยะสั้น เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ และการพัฒนาศักยภาพของผู้เข้าร่วมกิจกรรมอย่างรอบด้าน จำนวน 20 ครั้ง
  • จัดทำผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าประจำปี 2567 และนำไปปรับคุณภาพ
  • ไม่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของลูกค้า

ชุมชนและสังคม

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • การดำเนินการด้านสิ่งแวดล้อมที่สอดคล้องกับข้อกฎหมาย / ข้อบังคับต่าง ๆ
  • ความรับผิดชอบต่อชุมชน สังคม และสิ่่งแวดล้้อม
  • การป้องกันผลกระทบที่เกิดจากการก่อสร้าง เช่น มลภาวะทางเสียง ฝุ่นละออง
  • ข้อร้องเรียนต่าง ๆ ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

การสื่อสารและช่องทางการมีส่วนร่วม

  • โทร: +66 2251-9955
  • เว็บไซต์: www.noblehome.com
  • อีเมล: cg@noblehome.com
  • อีเมล: CEO@noblehome.com
  • Line Application: @Nobledev
  • กิจกรรมชุมชนสัมพันธ์
  • การจัดทำแบบสอบถามความคิดเห็นจากชุมชม
  • การประชุมร่วมกับชุมชน

สรุปผลการดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสียปี 2567

  • จัดทำแบบสอบถามความคิดเห็นจากชุมชนเรื่องผลกระทบที่ได้รับจากการก่อสร้าง รวมถึงได้ดำเนินการแก้ไขหรือมีมาตราการป้องกันและแก้ไขผลกระทบสิ่งแวดล้อม ภายใต้การดำเนินการตามกฎหมาย หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ EIA
  • สนับสนุนให้พื้นที่ noble PLAY พร้อมทั้งเป็นที่ปรึกษาในการจัดแสดงผลงานของนักศึกษา โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 เพื่อเปิดโอกาสให้นักศึกษาแสดงผลงานวิทยานิพนธ์ จาก 3 มหาวิทยาลัย ตั้งแต่วันที่ 19 พฤษภาคม - 7 กรกฎาคม 2567
  • จัดทำโครงการ “NOBLE GIVE FOR ALL 2024” โดยมีเป้าหมายในการส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชนและสังคม มุ่งเน้นการใช้พื้นที่ว่างเปล่าบริเวณรอบวัดไผ่ตัน เขตพญาไท ให้เกิดประโยชน์ โดยจัดสร้างแปลงผักสวนครัวและสนามฝึกซ้อมเปตองสำหรับเยาวชน
  • สนับสนุนงานจัดสวน 15 นาทีและสนับสนุนโคมไฟส่องสว่างแบบโซลาร์เซลล์ ใน โครงการทางเดินริมคลองทรงกระเทียมและคลองลำเกรียง เขตลาดพร้าว เพื่อเป็นประโยชน์แก่ชุมชน
  • จัดทำโครงการ “NOBLE GREEN FOR ALL 2024” เพื่อดำเนินกิจกรรมฟื้นฟูทรัพยากรธรรมชาติ ผ่านการร่วมปลูกป่า ณ จังหวัดน่าน ซึ่งเป็นพื้นที่่ต้นน้ำสำคัญของประเทศ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มพื้นที่่สีเขียว เสริมสร้างความหลากหลายทางชีวภาพ และช่วยดูดซับก๊าซเรือนกระจกในระยะยาว

หน่วยงานรัฐ

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • การดำเนินการอย่างถูกต้องตาม กฎหมาย ข้อกำหนดและกฎระเบียบตามที่ทางราชการกำหนดไว้
  • ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

การสื่อสารและช่องทางการมีส่วนร่วม

  • โทร: +66 2251-9955
  • เว็บไซต์: www.noblehome.com
  • อีเมล: cg@noblehome.com
  • อีเมล: CEO@noblehome.com
  • Line Application: @Nobledev
  • สื่อสารผ่านช่องทางการประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ เช่น การแถลงข่าวรายไตรมาส หรือประจำปี

สรุปผลการดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสียปี 2567

  • จัดทำแบบสอบถามความคิดเห็นจากชุมชนเรื่องผลกระทบที่ได้รับจากการก่อสร้าง รวมถึงได้ดำเนินการแก้ไขหรือมีมาตราการป้องกันและแก้ไขผลกระทบสิ่งแวดล้อม ภายใต้การดำเนินการตามกฎหมาย หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ EIA
  • จัดงานแถลงข่าวประจำปีสำหรับปี 2567 (Business Plan)
  • ประชาสัมพันธ์ (Press Release) ผลประกอบการรายไตรมาส

นักลงทุนและผู้ถือหุ้น

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • ผลตอบแทนที่ดี
  • กิจการมีความมั่นคง เติบโตอย่างยั่งยืน
  • การกำกับดูแลกิจการที่ดี
  • การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสตรวจสอบได้
  • การเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ถือหุ้น อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ทันเหตุการณ์
  • การบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของนักลงทุนและผู้ถือหุ้น

การสื่อสารและช่องทางการมีส่วนร่วม

  • การประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี
  • กิจกรรมบริษัทจดทะเบียนพบนักลงทุน (รายไตรมาส)
  • Roadshow ในประเทศและต่างประเทศ
  • งานประชุมนักวิเคราะห์ (รายไตรมาส)
  • แบบ 56-1 One Report ของบริษัทฯ
  • โทร: +66 2251-9955
  • เว็บไซต์: www.noblehome.com
  • อีเมล: cg@noblehome.com
  • อีเมล: CEO@noblehome.com
  • อีเมล: ir@noblehome.com
  • อีเมล: corporate.s@noblehome.com
  • เว็บไซต์ (SET): www.set.or.th

สรุปผลการดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสียปี 2567

  • จ่ายเงินปันผลสำหรับผลประกอบปี 2567 เป็นจำนวน 0.189 บาท/หุ้น
  • ไม่มีรายงานเรื่องการร้องเรียนการทำผิดเกี่ยวกับจริยธรรม จรรยาบรรณธุรกิจขององค์กร และทุจริตคอร์รัปชัน
  • จัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2567
  • จัดกิจกรรมบริษัทจดทะเบียนพบนักลงทุน (Opportunity Day) รายไตรมาส
  • จัดงานประชุมนักวิเคราะห์ (Analyst Meeting) รายไตรมาส
  • จัดงานแถลงข่าวประจำปี 2567 (Business Plan)
  • ประชาสัมพันธ์ (Press Release) ผลประกอบการรายไตรมาส
  • ไม่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของนักลงทุน/ผู้ถือหุ้น

คู่ค้าและผู้รับเหมา

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • การจัดซื้้อจัดจ้างที่เป็นธรรมและการปฏิบัติอย่่างเท่่าเทียม
  • ความร่่วมมือในการพัฒนาธุรกิจ
  • สุขอนามัย และความปลอดภัยในการทำงาน
  • การเคารพในสิทธิมนุษยชน

การสื่อสารและช่องทางการมีส่วนร่วม

  • โทร: +66 2251-9955
  • เว็บไซต์: www.noblehome.com
  • อีเมล: cg@noblehome.com
  • อีเมล: CEO@noblehome.com
  • Line Application: @Nobledev
  • การเยี่ยมชมบริษัทคู่ค้า
  • การประเมินตนเองของคู่ค้าและตรวจประเมินพื้นที่ปฏิบัติการของคู่ค้า

สรุปผลการดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสียปี 2567

  • ดำเนินการแจ้งจรรยาบรรณธุรกิจสำหรับคู่ค้าให้กับคู่ค้ารับทราบ และได้มีการเปิดเผยบน website ของบริษัทฯ
  • ดำเนินการสำรวจการประเมินคู่ค้าที่มีความเสี่ยงด้าน ESG และตรวจประเมินพื้นที่ปฏิบัติการ (on-site)

เจ้าหนี้

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • การชำระหนี้คืนตรงตามกำหนดเวลา
  • ปฏิบัติตามเงื่่อนไขต่าง ๆ อย่างเคร่่งครัด

การสื่อสารและช่องทางการมีส่วนร่วม

  • โทร: +66 2251-9955
  • เว็บไซต์: www.noblehome.com
  • อีเมล: cg@noblehome.com
  • อีเมล: CEO@noblehome.com
  • Line Application: @Nobledev
  • สื่อสารผ่านช่องทางการประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ เช่น การแถลงข่าวรายไตรมาส หรือประจำปี
  • กิจกรรมบริษัทจดทะเบียนพบนักลงทุน (รายไตรมาส)
  • งานประชุมนักวิเคราะห์ (รายไตรมาส)

สรุปผลการดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสียปี 2567

  • อัตราส่วนหนี้สินที่มีภาระดอกเบี้ยสุทธิต่อส่วนของผู้ถือหุ้น ณ สิ้นปี 2567 เท่ากับ 2.15 เท่า และยังคงดำรงอัตราส่วนทางการเงินได้ตามที่กำหนดไว้ในกรณีที่ออกตราสารหนี้ (เงินกู้และหุ้นกู้) ไม่เกิน 2.50 เท่า
  • จัดกิจกรรมบริษัทจดทะเบียนพบนักลงทุน (Opportunity Day) รายไตรมาส
  • จัดงานประชุมนักวิเคราะห์ (Analyst Meeting)รายไตรมาส
  • จัดงานแถลงข่าวประจำปี 2567 (Business Plan)
  • ประชาสัมพันธ์ (Press Release) ผลประกอบการรายไตรมาส

คู่แข่ง

ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย

  • การร่วมทำงานเป็นเครือข่ายตามนโยบายภาครัฐ
  • การประชุมร่วมกับที่องค์กรต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม
  • การสร้างมูลค่าและกระจายการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืน

การสื่อสารและช่องทางการมีส่วนร่วม

  • โทร: +66 2251-9955
  • เว็บไซต์: www.noblehome.com
  • อีเมล: cg@noblehome.com
  • Line Application: @Nobledev
  • สื่อสารผ่านช่องทางการประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ เช่น การแถลงข่าวรายไตรมาส หรือประจำปี

สรุปผลการดำเนินงานเพื่อตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสียปี 2567

  • จัดงานแถลงข่าวประจำปี 2567 (Business Plan)
  • ประชาสัมพันธ์ (Press Release) ผลประกอบการรายไตรมาส
  • จัดกิจกรรมบริษัทจดทะเบียนพบนักลงทุน (Opportunity Day) รายไตรมาส
  • จัดการประชุมกับกลุ่มความร่วมมือด้านเศรษฐกิจหมุนเวียนในอุตสาหกรรมก่อสร้าง (Circular Economy in Construction Industry หรือ CECI) และเข้าร่วมประชุม CECI Steering Committee ปี 2567